行业解决方案

服装鞋帽行业典型业务解决方案

一、该行业业务原型解决方案文档说明
    随着服装鞋帽业效益提高和规模的日益扩大，中国该行业的企业不断引进和吸收国际上先进的工艺及先进的大规模生产线使我国该行业有了空前的发展和进步。国内有一定规模的服装鞋帽的企业基本上已实现了财务电算化，但由于全球化竞争的日益激烈迫切要求企业对销售管理中的各业务环节和各种资源进行有效整合，以提高企业的竞争力.

二、该行业业务原型解决方案总结
    本方案的说明

经过对该集团公司业务原型流程的了解，我们对该集团现在的业务流程做了一个分析，同时提出了为了通过亿友网络分销系统进行解决的方案。本文主要是对未来分销解决方案的一个描述。将主要从未来网络分销系统在该集团的应用流程方面进行说明。

该集团现在业务架构的说明

公司将把鞋和服装、配件等合并起来。仓库将不再以鞋、服分开，而是分成南、北方仓库；两个仓库都有鞋和服装、配件等产品。

在网络分销中的解决方式

在该集团实际的业务中，全国的总代理和分公司按地域分别划分到南北业务部下，相关的业务处理流程分别由两个业务部来处理。但是由于财务是统一的，而且全国的渠道政策、销售政策是一致的，因此业务部只是分别负责不同区域客户的订单处理、配货和发货，以及分别负责各自的仓库。所以在网络分销的解决方案中，系统按照以上的方式来设置。

在该集团总部，南北业务部统一使用该集团分销系统的总部系统，统一使用基础档案和基础设置，使用相同的业务流程，在总部，南方业务部和北方业务部设置为两个部门，通过权限控制将各自负责的总代理和分公司的业务流程进行分别处理。两个业务部之间互相不干扰对方的业务处理。

关于基础档案的说明

3.1 关于商品分类

服装鞋帽行业某集团商品分三大类：鞋类、服装类、配件类。之下又都各有相关子类，分类标准如下：

在鞋类下，分为男鞋、女鞋、童鞋；在男鞋、女鞋、童鞋下再分上表中的类型：布胶鞋、休闲鞋、慢跑鞋等。

在服装下，分为男服、女服、童服；在男服、女服、童服下再分上表中的类型：风衣、卫衣等。

在配件下，分为上表中所列类别：包、帽子等

1.1.1  关于商品编码

商品编码的编制以能够确定唯一商品为准，同时在编码中反映鞋服的特性：颜色、尺码、年份等，但由于这些特性是不影响到商品的唯一性的（价格等因素），因此，这些特性作为编码中的自由项。

可以考虑将年份放到后面与颜色、规格并列。对于款号，可以考虑与与前面的特性共同设置未唯一号码关于颜色代码，将使用下表中所表示的方式： 

3.2 关于编码的使用

编码编制完成后，通过条码规则转换为条码，在业务流程中使用。

3.3关于商品计量和配码
鞋类
在系统中，鞋类的主计量单位为“双”，定价以“双”为单位。在系统中存在另一个计量单位“件”，“件”是鞋的基本包装单位，在订货、发货等过程中，以“件”为单位。同时在配码时，也以“件”为单位。一件=12双  计量单位固定不变在实际发货或运输时，一般将两件捆在一起，称为一大件，在系统中，表示为2件即可。配码，一般一件（一箱）中配12双，根据不同的方案定不同的尺码等。配码在生产部门已经配好，在业务单据中直接反映相应的配码装箱方式。

服装类
在系统中，服装类商品以单款单色的自然散件（套）为主计量单位，定价也以该计量单位定价。服装不考虑配码，在业务单据中以“件”（套）来处理。

配件类

配件与鞋不同，直接按照不同的商品来定计量单位，一般以最小计量来定价。业务单据也以最小计量来处理。

3.4 关于客户档案

关于客户分类

在总部，客户分类有两类：总代理和分公司

在总代和分公司，客户的分类会包括代理商及门店等。

客户的分类将用于对相关数据的统计。

客户档案内容

客户编码

客户名称

联系电话

客户类型

信用额度

关于价格体系的说明

4.1关于鞋服商品定价
鞋和服装的商品价格基本上分为两种：期货价格和现货价格。期货价格是根据订货会上客户的订货量来制定的，不同的订货量享受不同的订货价格。现货价格对所有客户（总代和分公司）是统一的，不会因为客户的不同而价格不同，但仅限正常的新品。对于促销商品可设置较灵活的折扣。系统满足对客户基本价格的设置，同时可以根据订货数量台阶设置不同的价格。
对商品价格要可以进行修改。在设置订货数量台阶时要区分是期货订货还是现货订货。现货订货没有以上价格说明不针对实际的终端零售价，由总部统一制定零售指导价，但实际零售中，可灵活修改零售价。对于出厂价（供货价）和零售指导价，系统要可以修改。关于返利的问题，不在分销系统中处理。

4.2关于结算问题
对于期货订单，一般通过分批付款处理。现货订单，一般存在现款支付和信用额两种方式。对于信用额来说，需要在审核订单时对信用余额进行判断，以决定是否可以发货。

关于销售流程
销售流程主要用于该集团分销系统中总部与总代理（分公司）之间的销售业务，以及总代理（分公司）与下级代理商直接的销售业务。

5.1关于销售流程图的说明

总代理（分公司）的采购订单在各自的账套中录入，经过各自的业务审核。

总代理（分公司）的经过各自审核生效的采购订单作为销售订单出现在总部账套中，并且根据该总代理（分公司）所属的南北业务部，分别出现在各自业务部负责人员的系统中。

对订单进行审核，审核时提示该商品的库存数量，客户的信用金余额。审核结果允许通过和拒绝。

审核通过的订单可以进行发货操作

生成的发货单在系统中直接由仓库人员进行出库操作，仓库人员根据发货单进行出库确认,生成相应的出库单。

出库确认后，系统记录销售收入增加，库存减少。

5.2关于销售流程在该集团业务中的应用说明

5.2.1  关于期货订单

5.2.1.1   客户根据订货会上的订货下一张销售订单，标明订货商品、订货数量和价格。

5.2.1.2   系统汇总整体的客户订货数量，按品种和客户汇总。

5.2.1.3   计划部门根据该订货汇总制作对生产部门的生产通知单或者是采购订单。（在系统中统一作为采购订单来处理，只是分出不同的供应商）

5.2.1.4   在采购到货后，分批对该销售订单进行发货。

5.2.1.5   系统记录已下销售订单但未发货的数量。

5.2.1.6   对期货发货造成的应收款，支持分批收款及订单核销。

5.2.2  关于现货订单

5.2.2.1   客户根据实际需要随时在各自系统中编制采购订单，该集团总部的相关业务部对该订单进行审核及发货操作。

5.2.2.2   仓库根据发货单要求进行出库操作。

5.2.2.3   系统要记录已订货但未发货的数量，并给出可查询的统计报表。

5.2.2.4   在首批货发货时，一般是不知道最终销售价格的，需要暂时估计一个价格，在业务发生后才可以定出价格。

5.3在销售过程中系统要注意的问题

在审核时，系统要提供可用量的参考数据（可用量＝已下采购单但未到货入库数量＋库存量－已发货未出库数量）

要提供报表可以查看已下订单但未发货的商品数量。

计划部门的生产单统一成采购订单，在供应商上进行区分是外购厂商还是内部生产厂。

关于生产厂商交货期和生产进度的问题，在系统外处理。

关于退货流程

6.1关于退货流程图的说明

制作退货单，经过审核生效后，可以办理退货入库。

入库后增加库存

退货入库后，要冲减客户的应收款。

6.2关于退货流程在该集团业务中的应用

发生退货时，经相关审批和协调，同意退货后，在系统中录入退货单。

检验过程在系统外进行。

根据检验后的结果将商品退入不同的仓库。

6.3关于退货中需要注意的问题

在退货过程中会发生按最小计量单位退货的现象，即按“双”来退货，系统要处理该计量与件（箱）的换算关系。

在特殊情况下，发生退货后，可不冲减应收款。

在特殊情况下，发生退货后，可不扣减该客户的收货数量。

关于采购流程

7.1关于采购流程图的说明

 如果供应商也在使用同一套分销系统中的一个账套，则采购订单经审核生效后会在供应商账套中自动转为销售订单。

采购订单生效后，系统记录对供应商的应付款。

在供应商对采购单进行处理发货后，在采购方账套中进行收货操作。

到货数量与订单数量不符时，可以收货。

7.2关于采购在该集团业务中的应用

采购流程用与该集团总部对生产厂（包括内部生产厂和外协厂）在鞋、服装、配件等商品上的采购业务，也用于该集团的总代理和分公司对该集团总部之间的采购业务。

分公司（总代理）向总部的订货业务主要指现货订单，直接录入采购订单，总部对该订单进行处理，发货。采购价格按照双方事先制定的价格执行。

总部对生产厂的采购，主要是总部制作对生产厂的采购订单（生产通知单）。

采购价格由两部分组成，材料价格和加工费。对于向外协厂采购时，由该集团提供原材料，则应付款只包括加工费。

在录入采购订单时，暂时不录入采购价格，在商品收货时，根据实际的情况，将材料成本与加工费作为采购价格录入系统。

7.3关于采购过程中需要注意的问题

对外协厂的采购价格，应付款只包括加工费。

原材料由该集团向生产厂提供。

在实际的业务处理中，生产厂对提供的材料有损耗，则损耗的部分会冲减加工费。这个处理在系统外处理。

在录入采购订单时，要在订单上注明配码方案，生产厂在商品下线后要按照配码方案装箱。

关于库存流程

8.1关于库存管理流程图的说明

入库时，参照采购订单生成入库单，根据实际的入库数量修改单据数量。

入库时要按照采购订单上的配码方式入库。如果实际到货与订单上的配码方式不符，也可以收货。

出库时，按照发货单进行出库确认，不允许修改发货单数量。

8.2关于库存管理在该集团业务中的应用

在实际业务中将来的入库主要是指采购入库、退货入库以及其他一些入库。

采购入库发生时，库管人员按照实际入库情况制作采购入库单。系统自动记录库存的增加。

其他入库时，库管人员按照相关的单据办理入库单操作。系统记录库存的变动。

在实际业务中，出库主要是销售出库、以及相关的一些其他出库情况。

在出库时，库管人员根据相关的单据办理出库操作，不能修改出库数量。如果发现实际库存不能满足相关单据的要求出库数量，则需要由相关部门重新开单，库存人员根据新单重新出库。

在业务中发生在两个仓库之间的商品调拨时，通过系统的调拨流程来完成，调拨不涉及到结算。

关于调拨业务

9.1关于调拨流程的说明

该集团的调拨指在两个分公司或者两个总代理之间的调货，由于这种调拨名义上虽然称为调拨，但实际上是一种结算关系。同时，根据该集团的规定，发生这种情况时，一般要对双方的要货量等数据进行调整。因此要按照能满足结算需要来处理该业务。

9.2在系统中对这种调拨的应用

调出方在系统中完成对总部的退货流程，总部对这笔退货做收货处理，并处理相应账目。

调入方向总部发出相应的采购订货单，总部对调入方做销售业务流程，并办理出库，处理相应的账目

一些单据、报表的说明

10.1单据说明

系统中的单据根据实际的业务流程来设置。在格式上会与原有的手工单据有所不同。

10.2报表说明

系统中的报表提供如现状描述中反映的报表中的数据，但格式可能会有所不同。

三、行业解决方案点评

服装鞋帽行业管理中最头痛的问题就是商品种类繁多，类型复杂，一个商品可能包含多种表现元素，如颜色、款式、尺寸等组合。对商品编码体系的管理是销售管理的基础，所以在该解决方案中，商品的编码体系作为一个非常重要的基础功能体现，有了完善的商品编码体系数据库，即可实现商品订单、审核、盘点及资金等清晰明了的管理。

服装鞋帽行业库存成本是个很大的问题，库存商品分散在各层级和区域，传统的人工方式管理，库存数量准确性变动性调配等问题都无法清晰和全面的掌握，而通过该网络化解决方案的运用，企业相关人员可在系统中随时了解库存状况，进行库存的合理调节，在经济发展不一致、季节变化不同，对服装风格喜好不一的区域和市场之间进行及时调配，有效的利用库存商品，降低因数据掌握不清晰而导致的库存成本。

亿友GOLPE网络分销服装行业解决方案,针对企业的分销环节，涵盖分销链之上的所有分支机构的管理，即使是分处异地，企业总部也能通过该系统实现集中管理，提升管理效率和管理水平。

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